6月23日报道(编译:堆堆)编者注:本文作者为社交媒体管理公司Buffer首席运营官Leo Widrich。
在打造Buffer的五年半来,大家一直非常幸运,获得了很多里程碑式的收获300万注册用户、团队成员人数超越90名、近期公司年营收达到了1000万USD。
在获得这类收获的过程中,一路艰辛曲折走来,收成了不少。
在此,我愿和大伙一块推荐。
1.和你的联合开创者每周进行一次心灵风暴讨论。
除去为公司进步付出心血,花精力保持与联合开创者之间的关系也是很有益的。
当我和其他开创者提及这点的时候,他们有时会告诉我:作为联合开创者,大家已经花了不少时间待在一块,大家知道所有事情!我坚定地觉得大家每周的心灵风暴讨论可以帮助大家解决不少问题。
以下是大家安排每周心灵风暴讨论的方法。
讨论时间控制在1-2小时左右,定在大伙不那样忙的时候。
Joel和我一般会在周五见面。
大家会花10分钟时间交谈彼此的收成。
内容可以是我推出了这款特点商品或我这周进行了三次健身等。
作为创业人士,大家一般不会过多庆祝自己获得的收获。
虽然仍有不少事情亟待解决,但花一点点时间审视总结现在获得的成就还是非常有价值的。
接着大家会花40分钟谈论面临的挑战。
大家会尽量深入剖析而不仅仅是停留在表面。
有一个我觉得很有用的建议就是:防止走其他人走过的弯路,你要做的就是聆听。
最后,大家会彼此推荐反馈结果,这可以确保大伙的处置方法不会带来一些麻烦事。
2.防止过早受制于数据。
大家现在身处的世界已经被数据包围了,大家可以在工作中加以借助。
但我发目前一些状况下,大家如此做总是会浪费很多的时间,特别是在过早借助数据的状况下。
我的导师Hiten Shah(他就职于企业剖析服务公司Kissmetrics)是一个负责销售剖析工具和数据软件的人,假如他建议你不要如此这么早借助数据,那最好听从他的建议。
大部分处于早期进步阶段的创企没足够多的用户,以至于他们没办法依靠定量数据。
你需要每一个月获得数百位(最好是数千位)的买家,如此你才能拥有足够多的数据来支持A/B Test(A / B测试,也称为对比测试,是让两个版本的登陆页面的相互pk测试)。
你也可以将当下部分关注点从定量数据转变为定性数据。
譬如说,与你的买家进行面对面的交流。
3.为了更好地从买家那里获得信息,不能不问的五个问题。
在实践中,我发现找到一种适合的方法与买家进行交流是一件很不简单的事情。
在Buffer,大家花了很久才获得了很好的进展。
下面是一种较为简单的、从买家那里获得信息的模版,你只需让他们回答五个简单的问题就能了。
这类问题源于Cindy Alvarez写的一本叫做《Lean Customer Development》,在此我强烈推荐大伙阅读它。
告诉我你今天是怎么样做某事的。
在完成某件事的过程中,你是不是用了某一种工具/商品/应用/方法等? 假如你可以拥有一个魔杖,它能助你完成你今天没办法完成的任意一件事情,这件事是什么?不考虑可行性,什么事情都可以。
上一次你做某件事的时候,在你开始前做了哪些筹备?完成之后,你又做了哪些? 关于某件事,有哪些是我本应该询问的内容吗?大家一直都是通过这五个问题来确保大家可以从买家那里获得到有价值的内容。
提问的重点在于你不会看到任何对答案有诱导性的问题。
确保没任何假如......你会喜欢这款商品吗或你会用这款......吗等影响买家答案的问题存在,这一点尤为重要。
关于魔杖那个问题是我最喜欢的一个问题。
所有人都想当巫师。
虽然有时这个问题有的不大合时宜,但这却可以推进买家的想象力,甚至可以为讨论带来新的方向。
4.至少从两个导师那里寻求相互矛盾的建议。
这一点尤为重要,特别是涉及到大型决策的时候。
就我而言,我的做法与此完全不同。
假如采纳了某人的建议,之后我就会一发不可救药,想要立即做到。
但想要找到合适我们的方法并且打造一家真的的公司来讲,只听取一个人的建议会起到事与愿违有哪些用途。
毕竟,你还需要做出不少大型决策: 你是不是应该目前进行筹资?筹资金额是多少? 你是不是应该开发新品呢? 你是不是需要聘用这个人来担任某职位呢?对于每一个决策,与一个人进行交流之后,你需要和另一个你了解会持有相反建议的人进行交流。
综合双方不一样的想法和看法,或许会有更大的收成。
5.收到其他企业的回收提案时,列出你或许会漏掉的一些公司进步历程。
过去五年来,Buffer共收到其他企业的4次大型回收提案。
不是所有些回收策略都可以随便下决定拒绝或是同意。
当你考虑同意回收提案时,列出你在谈判桌上可以提及的一些公司进步历程。
大家时常会比较供应Buffer可以赚的钱与不供应Buffer公司将来可以赚的钱。
但有的时候,考虑这两种状况下个人的进步也不失为是一个非常不错的指向标。
假如大家决定供应Buffer,那样以下这类问题是大家大概遗漏掉的内容: 怎么样为数万名的买家服务? 怎么样雇佣一些重点职位的雇员并且培训负责人? 假如筹集更大型的筹资轮? 怎么样应付互联网非法入侵带来的后果? 怎么样让某员工辞职?在Buffer,大家时常表示自己想要成为一个有价值的职员,大家想要为别人提供有用的建议。
这类经验都是在我亲身历程之后总结出的。